| 商品名 | Direct English |
| 販売事業者名 | Arrow8合同会社 |
| 運営統括責任者名 | 矢野 晃 |
| 所在地 | 神奈川県相模原市南区相模大野6-23 |
| TEL | 042-718-2702 |
| URL | https://www.directenglish.co.jp/ |
| info@directenglish.co.jp | |
| お支払方法 | 以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。 ・各種クレジットカード ・その他、購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法 |
| 追加手数料等の追加料金 | 該当しない |
| 代金及び対価のお支払い時期 | 前払い |
| 契約の撤回または解除 | 利用規約をご参照ください。 |
| 販売価格及び役務の提供時期 | 提供するプログラムお申し込み後にお送りするメールをご参照ください。 |
| 商品及び役務の提供時期 | 提供するプログラムお申し込み後にお送りするメールをご参照ください。 |
| 交換および返品（返金ポリシー） | 書籍：「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 デジタルコンテンツ：デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、 購入確定後のキャンセル・返金についてはお受け出来ません。なお、購入された コンテンツが閲覧できないなどの場合は、お問合せください。 |
| 返品対象 | 書籍：「不良品・当社の商品の間違え」の場合 デジタルコンテンツ：ご注文完了後、お客様のご都合によるキャンセル・商品の 変更・返品は一切承っておりません。ご注文の際は内容をよくご確認の上、 ご注文ください。 |
| 返品時期と返品方法 | 書籍：ご購入後7日以内にご連絡があった場合に交換となります。 デジタルコンテンツ：デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、 購入確定後のキャンセル・返金についてはお受け出来ません。なお、購入された コンテンツが閲覧できないなどの場合は、お問合せください。 メールにて交換を要請してください。 |
| 個人情報について | お客様の個人情報を第三者に開示することはございません。 |